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迷惑電話にどう対応する?正しい対処ってどうしたらいいの?

      2016/04/05

迷惑電話にどう対応する?正しい対処ってどうしたらいいの?

年々迷惑電話の件数が増えているようです。皆さんは迷惑電話にどのような対応をしていますか?

迷惑電話には勧誘・いたずら・販売など種類は様々です。

迷惑電話の上手な対応の仕方について調べてみました。

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迷惑メールの目的は?

迷惑電話には、おおむね2種類のモノがあります。

アルバイトで電話帳を順番に電話するだけのモノと、個人情報を聞き出したり、その他の悪意があるモノです。

今回ご紹介するものは、もちろん後者(悪意)の方ですが、電話の形体は、基本的に電話関係や事務機器関係の営業などを装います。

実際はマイラインの代理店も電話で迷惑営業をしているので、ちょっとややこしいですが、迷惑電話はあくまで、エモノを釣り上げるためのまき餌です。

彼らの本当の目的は2つ。

1つ、電話に残る着信記録にコールバックさせ、有料サイトに繋げさせること。
2つ、個人情報を聞き出し、オレオレ詐欺に利用すること。

最近はコールバック詐欺というものが繁殖しているそうです。

昔はワンギリというコールバック詐欺が流行しましたが、最近では、個人宅でも会社でも、本人を名指しで掛けてきて不在だとなると、有料サイト先の電話番号に掛け直させるよう依頼するそうです。

また、着信記録は「偽装」できるそうです。
びっくりですが、例えば警察の番号に偽装させ、リダイヤルさせたらニセ警察官が、個人情報を聞き出す----と、このような仕組みになってるそうです。

電話機に残る着信記録には、ぜったいにリダイヤルしないようにしましょう!!

引用元-迷惑電話の本当の話 – 住まいと暮らしの情報館

プロ直伝!正しい迷惑電話の対応

消費生活センターの相談員に聞いた話がある。

英会話でも、マンションでも、セールス電話がかかってきたとき、それを断る文句を多くの人が間違うそうだ。

たとえば

「忙しいので」「勤務中ですから」・・・お忙しくないときは何時ですか?
「それは要りません」「間に合っています」・・・別のおすすめがあります!

意外にこういう答えをして、業者に付け入る隙を与えてしまう人が多いという。

一番よい電話の切り方は「迷惑だから、二度と電話しないでね」と、相手が話し終わらないうちにに、これだけ言ってガチャン!と切ってしまうことだそうである。

1.相手の話を聞かない・・・商談をさせないことが一番のポイント
(はじめ要件を切り出さないタイプには、「で、要件は?」と聞いて話し始めた出鼻でガツンと切ると相手のダメージ大)

2.「忙しい」「いらない」など理由は不要。
  なにも言わず、はっきり「迷惑」と切り捨てること

3.二度とかけるなと明白な意思表示をすること

この3つが肝心かつ効果的だという。

引用元-一撃で決めるセールス電話、迷惑電話の撃退法 〜電話の向こうは何が怖い? | スザンヌゥ公式ブログ「ぶろぐザンヌゥ★」 – 楽天ブログ

迷惑電話を撃退する対応は?

電話を切らないまま無視する

迷惑な電話は無視が一番です。しかし、かかってきたと同時にすぐに切ってしまえば、悪質な相手の場合にはしつこく何度もかけてくる場合があります。その時には、電話を切らないまま無視するのがいいでしょう。そうすると、相手に通話料かかって、損をさせることができます。

引用元-しつこい!セールスや勧誘などの迷惑電話を撃退するための対処方法4選

着信拒否

携帯電話であれば、着信拒否が有効です。かかってきた電話番号がセールス電話であれば、ブラックリストに登録しておきましょう。また、非通知などは登録できませんが、そもそも非通知でかけてくる相手は怪しいところだけですので、応答しないようにしましょう。非通知をあらかじめ拒否するなど設定しておくといいでしょう。

引用元-しつこい!セールスや勧誘などの迷惑電話を撃退するための対処方法4選

怒鳴って怒りをぶつけて強く断る

迷惑電話が来るとイライラする人もいるでしょう。そんな場合には、その怒りをあらわにして、相手を怒鳴りつけて切ってしまいましょう。相手も人間ですので、怒鳴れば怖気づいて、それ以降電話してくることがなくなるでしょう。これ以上電話しても無駄だと判断するので、とにかく強く断るようにしましょう。

引用元-しつこい!セールスや勧誘などの迷惑電話を撃退するための対処方法4選

対応に困る迷惑電話にはもう出ない!

迷惑電話だと事前に分かれば 電話に出ることはしません
 
同じ業者から再度かかってきても そして たとえ電話番号が変わっていても
公共機関(警察や自治体)が既に把握している番号と
迷惑電話チェッカー加入者が 迷惑電話だと既に登録(拒否ボタンを押すだけ)
した番号合わせて2万5千件に該当すれば チェッカーが知らせてくれます
 
登録されていない番号は 黄色のランプで知らせてくれますが
もし その電話に出て おかしいと思ったら まずは拒否ボタン
次回からは 赤ランプで知らせてくれて 相手には通話中の音が流れます
もちろん自宅の電話は鳴りません
 
また 10分前の会話から録音される 機能が付いた電話もありますので
併用すると効果的かもしれません 録音機能があると
こちらも 相手に有利になるような発言は控えようと思いますし
「私は断っていますよ!」という証拠も残せます
 
なにより 迷惑電話が事前に分かるということは
私を含め 断りずらい方や言葉によるトラブルを回避したい方にとっては
会話をせずに回避できる頻度が高くなるので
迷惑電話チェッカーは とても心強いサービスだと 思っています

引用元-何とかしたい!迷惑電話 イタズラ電話・無言電話・勧誘電話の対処法

悪質な迷惑電話には法的な対応も!

1番身近な電話トラブルといえば無言電話やいたずら電話等の「迷惑電話」が挙げられます。

これは誰もが1度や2度は経験したことがあると思いますが、悪質の度合いによっては警察も犯人特定のために力を貸してくれるトラブルの一種です。

引用元-嫌がらせ・迷惑電話の相手を訴えたい!どんな罪になる?〜エイジハラスメントから考える〜 | 弁護士費用保険Mikataの普及に努める「弁保社長」のブログ

個人相手の嫌がらせ電話の場合

個人に対する迷惑電話の場合、「傷害罪」にあたる場合が多いです。

傷害罪(刑法204条)
人の身体を傷害した者は、10年以下の懲役又は30万円以下の罰金若しくは科料に処する。

傷害罪は、他人の身体の生理的機能になんらかの損傷を与えれば、この手段がどのような方法であるかを問わず成立します。

そのため、直接身体を傷つける行為をしていなかったとしても、精神的な苦痛によって身体の生理的機能が毀損されたとみなされれば、傷害罪は成立します。

つまり、悪質な迷惑電話が原因でそのような症状が出たということを証明することができれば、傷害罪を適用することができるということです。

この時、生理的機能の毀損を客観的に示すために、医師による証明書等を用意することが大切です。

引用元-嫌がらせ・迷惑電話の相手を訴えたい!どんな罪になる?〜エイジハラスメントから考える〜 | 弁護士費用保険Mikataの普及に努める「弁保社長」のブログ

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